Я люблю бизнес, любой, очень интересуюсь, всегда , в быту, на отдыхе, на обучении, наблюдаю за процессами, моделями, фишками, точками контакта.

Хочу обратить ваше внимание на то, куда смотреть в своем бизнесе, чтобы найти рычаги для изменения, если конечно есть необходимость.

Надо смотреть на чистоту вашего продукта:

Размывается ли услуга в глазах клиента?
Можете ли вы одним словом ответить - что вы продаете?

На примерах всегда проще понимать.

Как неосознанность проявляется в бизнесе:

📎 Часто в сфере услуг путают услуги.

Косметолог-психотерапевт, косметолог-нумеролог, парикмахер-энерго практик, продавец-коуч, стилист-нутрициолог….

Это настолько часто встречается, что просто нет сил уже молчать. Идешь к косметологу, тебя там лечат про психосоматику без запроса. Идешь на саундхилинг, тебя там пытаются активно духовно развить, похудеть и т.д.

Можно по-разному к этому относится, кому-то это нормально.
Но с точки зрения бизнеса это плохо.

Почему?

Потому что косметолог - это плохой психолог, стилист - это плохой энергопрактик… Размывается понятие конкретной услуги у клиента.

Сейчас многие, нахватавшись поверхностной информации про эзотерику или психологию, начинают учить жизни. Я, как человек в этой профессии, хочу предостеречь от захода на непрофессиональную территорию! Это опасно для бизнеса. Клиент запросто уйдет из-за этого, а не потому что базовая услуга плоха.

Меняются ролями с клиентом.

Это тоже плохо для бизнеса!

Почему?

Потому что цена и ценность услуги не соответствуют друг другу. Специалист берёт деньги за свою услугу, а еще берет у клиента его услугу.

Например, когда узнают, что я коуч, начинают задавать мне профессиональные вопросы во время процедуры, а чаще всего просто жалуются как психотерапевту, ибо разницы не видят. Также клиенту-косметологу задают вопросы про кожу, инъекции и т.д.

Клиент при таком раскладе будет уставать и ощущать, что дороговата ему эта услуга.

Да прибудет с вами осознанность в бизнесе!